The Residence Dhigurah

La situación actual con la pandemia mundial de coronavirus ha obligado a modificarirremediablementelos hábitos turísticos dela sociedad contemporánea: viajar sí, pero no de la misma manera. El viajero se volverá más exigente en ciertos aspectos de la planificación y ejecución de sus desplazamientos. La minimización de riesgo de contagio adaptando los itinerarios y la certeza de un absoluto cumplimiento de las regulaciones sanitarias serán innegociables para mantener la confianza del cliente.

Francesc Escánez, director de Atlántida Viajes, afirma: “Entre el70 y el 80 % de nuestros clientes desea seguir viajando, tiene muchas ganas, se pregunta dónde y cómo, pero quiere seguir viendo mundo. Algunos se inclinan por no alejarse demasiado de casa, si biensiempre y cuandoel destino y la forma de viajar hasta él cumplan los requisitos de seguridad sanitaria, irán. Sobre todo, necesitan garantías de que no están corriendo riesgos innecesarios.”

“Entre el70 y el 80 % de nuestros clientes desea seguir viajando, tiene muchas ganas, se pregunta dónde y cómo, pero quiere seguir viendo mundo».

Una de las principales preocupaciones es que haya destinos en los que no les permitan la entrada porproceder de España, ya que este se encuentra entre los países con mayornúmero de casos per cápita. Es por esta razón que la confianza en la gestión y recomendaciones de la agencia especializada, el trato cercano y sincero con el cliente serán más necesarios que nunca.

Los destinos con espacios abiertos e inmersos en la naturaleza tomarán este año una clara ventaja sobre otro tipo de destino, como ciudades donde las visitas culturales a museos o monumentos propician en mayor grado lacreación de aglomeraciones. Los clientes priorizarán también ciertos aspectos de la cotidianidad del viaje dondeantes eran más flexibles, hoteles pequeños en vez de grandes resorts;villas donde impere la privacidaden vez de habitaciones;comidas íntimas y a la carta en vez de buffet, y, para los que se lo puedan permitir, servicios más exclusivoscomovuelos en aviones o yates privados, así lo demuestra la creciente demanda de los mismos en estos últimos meses de pandemia.

Escánez apunta: “La gran mayoría de nuestros clientes planea sus viajes de ocio para la segunda mitad de año, es decir, a partir de agosto. Ante esta situación de cambio constante, es complicado predecir cuándo podremos retomar una cierta normalidad, sin embargo parece poco probable que esto suceda antes del mes de septiembre.”

“La gran mayoría de nuestros clientes planea sus viajes de ocio para la segunda mitad de año, es decir, a partir de agosto».

Todo apunta a que la adaptación a esta nueva realidad y la anticipación a las exigencias de sus clientes será el gran reto de las agencias como Atlántida Viajes, en un escenario en el que el viajero confiará más que nunca en los especialistas para planear unas vacaciones esperadas pero inmerso en una incertidumbre sin precedentes.